Política de Reembolso para Venda de Cesta de Café da Manhã
Nossa prioridade é proporcionar a você uma experiência excepcional ao adquirir nossas cestas de café da manhã. Compreendemos que circunstâncias variadas podem surgir, e esta política de reembolso foi criada para esclarecer como lidamos com reembolsos em diferentes cenários.
1. Recusa no Momento da Entrega
Caso você recuse a cesta no momento da entrega, o valor total da compra será reembolsado. No entanto, para garantir esse reembolso, a recusa deve ocorrer antes que a cesta seja entregue em mãos e o entregador deixe o local de entrega.
2. Produtos Entregues Não São Elegíveis para Reembolso
Uma vez que a cesta de café da manhã é entregue e aceita, não é possível efetuar um reembolso a menos que ocorra uma das seguintes situações:
Produtos Estragados ou Fora de Validade: Se você identificar produtos em sua cesta que estão estragados ou fora do prazo de validade, entre em contato conosco imediatamente. Nesse caso, solicitaremos provas fotográficas para avaliar a situação.
3. Processo de Reembolso por Produtos Estragados ou Fora de Validade
Tire fotos claras dos produtos danificados ou fora de validade no mesmo dia da entrega.
Entre em contato conosco por e-mail ou telefone, fornecendo as fotos e detalhes sobre os itens afetados.
Avaliaremos a situação e, se aprovado, processaremos o reembolso integral ou parcial, conforme necessário.
4. Exclusões de Reembolso
Itens em bom estado, porém não agradam o paladar pessoal, não são passíveis de reembolso.
Alterações nas preferências alimentares após a entrega não são elegíveis para reembolso.
5. Contato
Se você precisar solicitar um reembolso devido a produtos estragados ou fora de validade, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail {atendimento@saboresmatinais.com.br} ou pelo telefone {19 97172-6013}. Forneça fotos claras dos produtos afetados para agilizar o processo.
Esta política de reembolso visa manter um equilíbrio entre sua satisfação e a responsabilidade de garantir produtos frescos e de qualidade. Agradecemos por escolher nossas cestas de café da manhã e estamos aqui para atender a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.